Política de privacidad

En Crunch respetamos su privacidad. No compartimos, alquilamos, vendemos ni usamos de otro modo ningún tipo de información personal que usted nos haya proporcionado a terceros sin su permiso, excepto cuando sea requerido por la ley, una citación u otro proceso legal, o para proteger la seguridad del público. Cualquier información que nos proporcione será guardada con máximo cuidado y seguridad, y no se utilizará de maneras que usted no haya consentido. Dado que esta política puede cambiar con el transcurso del tiempo a medida que modificamos o ampliamos nuestros servicios, le sugerimos que la verifique de vez en cuando para entender cómo tratamos su información personal. El uso de este sitio web y sus servicios constituyen la aceptación por parte suya de los términos de nuestra política de privacidad. Si decidimos cambiar esas políticas, publicaremos los cambios en esta página para que usted sepa siempre qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias la revelamos. Su uso continuo de este sitio web y sus servicios constituyen la aceptación de tales cambios. Nosotros no recopilamos ninguna información personal sobre individuos, excepto cuando esta es proporcionada específicamente y a sabiendas por tales individuos. Utilizaremos esta información para personalizar y mejorar los servicios que ofrecemos a los clientes. Ejemplos de tal información incluyen: nombre, edad, género, profesión, domicilio o dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono y preferencias de viaje. Podemos compartir información no personal colectiva o resumida sobre los clientes con socios u otros terceros, pero no vendemos ni compartimos información sobre clientes a nivel individual.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Actualmente, Crunch.com recopila información (como nombre, dirección de correo electrónico y código postal) estrictamente con fines de contacto cuando los usuarios optan por completar un formulario de envío por correo electrónico para preguntar acerca de nuestra empresa y sobre las membresías. En algunos casos, pedimos otra información opcional que incluye información de contacto adicional y cierta información demográfica (como el número de teléfono y el género). Si proporciona su número de teléfono móvil, brinda su consentimiento para recibir alertas por mensaje de texto de Crunch y confirma que usted es el usuario habitual del número de teléfono presentado. Se pueden enviar las alertas por mensaje de texto mediante un sistema de marcado automático. Su consentimiento no lo obliga a adquirir bienes o servicios de ningún tipo, y se puede revocar en cualquier momento, inclusive respondiendo STOP a cualquier alerta por mensaje de texto que reciba. Se aplican tarifas por mensajes y datos.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar su información para comunicarle ofertas especiales, promociones e información acerca de nuestra empresa a través del correo electrónico y/o a través de mensajes de texto. Si no desea recibir correos electrónicos, tendrá la opción de cancelar futuras comunicaciones (véase la sección siguiente). Si no desea recibir mensajes de texto, puede revocar su autorización en cualquier momento, inclusive respondiendo STOP a cualquier alerta por mensaje de texto que reciba. Se aplican tarifas por mensajes y datos. También podemos utilizar su información para recopilar estadísticas de uso y otros datos sobre el uso de los servicios de sitio web. No compartiremos su información de identificación personal con terceros, fuera de las limitadas circunstancias mencionadas en los párrafos siguientes. Sin embargo, podremos compartir con nuestros socios datos estadísticos colectivos, lo cual incluye información demográfica de los usuarios que no los identifica personalmente. Nos reservamos el derecho de proporcionar a terceros la totalidad y cualquiera de esos datos colectivos que no permiten la identificación personal.

¿Cómo utilizamos la información de su correo electrónico?

En Crunch respetamos sus inquietudes acerca de la privacidad. Recopilamos la información del correo electrónico para ofrecer una experiencia más personalizada y relevante. Si usted nos proporciona su dirección de correo electrónico cuando consulte acerca de la membresía, solicite una visita gratuita para invitados, o se inscriba, le enviaremos correos electrónicos sobre ofertas exclusivas, novedades en Crunch y nuevas aperturas de clubes. Si usted ha optado anteriormente por no recibir correos electrónicos de nosotros, al proporcionar información actualizada usted estará ‘optando de nuevo’ por recibirlos. Si desea optar por no recibir correos electrónicos promocionales, simplemente haga clic en el enlace ‘unsubscribe’ (cancelar suscripción) que se encuentra en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos. Aunque nos esforzamos por actualizar nuestra lista de correos electrónicos con la mayor frecuencia posible, puede que reciba otra comunicación antes de que podamos eliminarlo. Tenga en cuenta que usted seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con servicios para miembros en lo que se refiere a su cuenta del miembro. Crunch puede utilizar cualquier información de contacto suya que tenga en archivo (incluyendo correo electrónico, correo postal, teléfono y fax) para comunicarse con usted en relación a actividades administrativas del día a día, tal como las solicitudes de congelamiento de membresía, compras online y las alertas de servicio importantes. Crunch nunca vende o alquila su nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otra información de identificación a terceros.

Solo compartiremos la información de usuario en las formas descritas a continuación:

Agentes: Contratamos otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Nosotros divulgaremos su información de identificación personal a terceros con fines de seguimiento, para realizar cobros a su tarjeta de crédito (o procesar su cheque o giro postal, según el caso), completar su pedido, mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, realizar análisis de datos y estadísticas, entregar su pedido y enviarle correos electrónicos promocionales de nosotros, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, proporcionar asistencia de mercadeo y ofrecer servicio al cliente. Por ejemplo, debemos revelar su número de tarjeta de crédito para confirmar el pago y divulgar su información de correo postal al servicio de entrega para entregar los productos que ordene. Ellos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.

Protección de Crunch LLC. y Crunch:

Nosotros divulgamos información de cuenta y otra información personal cuando entendemos que es necesario para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Crunch LLC, nuestros usuarios, u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude.

¿Utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, una cookie nos permite recordar la página de una región o de un club específico que haya visitado para que la próxima vez que vuelva a nuestro sitio no tenga que seleccionar ese club o esa región de nuevo. Usted puede configurar su navegador de Internet (tal como Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer) para que le avise cada vez que se envía una cookie, o para desactivar todas las cookies. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener las instrucciones. Al deshabilitar las cookies no tendrá acceso a algunas de las funciones que mejoran su experiencia de usuario en nuestro sitio.

¿Cómo podemos proteger a los niños en nuestro sitio web?

Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente seguro para los niños en nuestro sitio. Cuando recopilamos información para fines de consulta sobre la membresía, se informa a los usuarios que deben tener al menos 18 años de edad o el consentimiento de los padres para proporcionarnos información de identificación personal. Alentamos a los padres a monitorear el uso de Internet de los niños para mantenerlos seguros mientras navegan en Crunch.com y todas las demás áreas de Internet.

¿Esta política de privacidad se aplica a los enlaces externos que se encuentran en este sitio web?

Si bien este sitio puede contener enlaces a otros sitios, tenga en cuenta que al hacer clic en uno de estos enlaces, usted saldrá del sitio de Crunch.com e ingresará a otro sitio web. Le alentamos a que lea las normas de privacidad de estos sitios vinculados ya que sus políticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Nosotros no somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios web.

¿Cómo puede comunicarse con Crunch?

Si usted tiene alguna pregunta con respecto a nuestra Política de privacidad, otras áreas de nuestro sitio web o nuestros clubes, comuníquese con nosotros. Sus comentarios siempre son bienvenidos y apreciados.

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